okpk Support আর Dhaka-ভিত্তিক যোগাযোগ

Dhaka প্রধান অফিস

ঠিকানা: গুলশান 1-এর কাছাকাছি, Dhaka

সময়: সকাল 9টা থেকে রাত 10টা

দায়িত্ব: account help, login issue, আর contact information

চট্টগ্রাম সহায়তা ডেস্ক

ঠিকানা: আগ্রাবাদ বাণিজ্যিক এলাকায়

সময়: সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 8টা

দায়িত্ব: app setup, device support, আর help center guidance

সিলেট সার্ভিস পয়েন্ট

ঠিকানা: জিন্দাবাজার সংলগ্ন সার্ভিস ডেস্ক

সময়: দুপুর 12টা থেকে রাত 9টা

দায়িত্ব: app access, email issue, আর account verification

খুলনা কেয়ার ডেস্ক

ঠিকানা: ময়লাপোতা মোড়ের কাছাকাছি

সময়: সকাল 9টা 30 থেকে সন্ধ্যা 7টা

দায়িত্ব: payment help, guidance, আর help center follow-up

লাইভ চ্যাট

দ্রুত প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে কাজের পথ

bKash বা Nagad নিয়ে সমস্যা হলে স্ক্রিনশট দিন

ইমেল সাপোর্ট

বড় সমস্যার জন্য লিখিত ট্র্যাক থাকে

Dhaka সময় ধরে উত্তর সাজানো হয়, তাই ফলো-আপ সহজ

হেল্প সেন্টার

এখানে okpk Login, app access, আর FAQ একসাথে আছে

রাতে ব্যবহার করলে এটিই দ্রুততম দিকনির্দেশ দেয়

1. তথ্য জোগাড় করুন

সমস্যার সময়, ডিভাইস, আর স্ক্রিন নোট করুন

2. সঠিক চ্যানেল বেছে নিন

তাড়াহুড়ো হলে চ্যাট, আর বিস্তারিত হলে ইমেল

3. ছোট বার্তায় লিখুন

এক লাইনে মূল সমস্যা লিখলেই টিম দ্রুত বোঝে

4. উত্তর দেখে আবার জানান

প্রয়োজনে দ্বিতীয় বার্তা পাঠালে কেস এগোয়